一个公司的可持续健康有序发展，除了优秀的文化和培训体系、健全的管理制度外，拥有良好的人才考核激励机制至关重要。我要家集团以文化凝聚人心，迅速组建了一支优秀年轻充满朝气的团队后，为了创建学习型企业工作绩效考核评价机制，充分发挥绩效考核的激励、督促和导向作用，推动公司绩效考核评价进一步深化，提高团队执行力、凝聚力。2018年11月30日，由本科大学毕业生组建成功的售后服务中心团队，组织开展了绩效考核管理制度正式宣贯的专项培训会。

在培训过程中，我要家网络科技有限公司副总裁，首席人力资源官——孟笑廷女士，生动形象地讲解了绩效概述、绩效管理的重要性和作用，以及绩效管理的实施过程等内容，并结合经典案例，采用问答等形式与学员互动交流。

绩效考核是为了消除拉绳实验出现的1+1<2的“社会人懒惰”现象

德国科学家林格尔曼做过著名的“拉绳实验”，发现1个人单独拉绳时拉力为63公斤，而3个人拉绳时每人的平均拉力为53公斤，8个人时则为31公斤。这反映出一个人单枪匹马时往往竭尽全力，而到了集体环境时，往往把责任悄然分解、扩散到其他人身上。

这个实验引发了团队进行绩效考核的初衷：明确每个人的岗位职责和贡献，增加任务的重要性和趣味性，根据个人贡献大小决定报酬高低，惩罚偷懒及不作为的行为。

绩效考核是正式的员工评估制度，令干好干坏不一样

一个团队，要从单打独斗走向团队协同作战，离不开团队文化的引领，离不开团队共同约定的制度约束，更离不开团队绩效的评估与考评，因为，只有这样，团队才能有序良性地运营起来。

首先，绩效考核解决了企业策略问题。

拥有正确的评估标准的绩效考核，会让那些在公司里面“做一天和尚撞一天钟”、混日子、不作为的人，感到再也混不下去、非改变现状不可了，从而敦促其养成良好的工作习惯，遵守公司规章制度，增强员工的主人翁意识和岗位责任感。

拥有正确的评估标准的绩效考核，会激励那些在公司勤勤恳恳认真努力的员工越干越有奔头越有希望，大大增强公司的核心凝聚力，防止出现好员工流失的现象。

拥有正确的评估标准的绩效考核，将及时发现员工工作效率低下的情况，并针对性地进行技能或能力上的培训，工作方法上的指导，通过绩效谈话，保证员工正确的工作方向与方法，从而提升员工能力和效率，确保公司业绩的最终实现。

总之，绩效考核令员工的目标与企业的目标达成一致，实现公司与个人的双赢。

其次，绩效考核解决员工发展问题。

依据有效的绩效考核结果，公司可以判断谁适合做什么工作，并具体规划员工的职业发展路线与通道，令员工的成长有目标，有方向，有阶段性的成果与回报；

依据有效的绩效考核结果，公司可以了解到谁需要补充基础知识，怎样弥补员工的能力不足，或怎样提升和扩充员工的能力，令员工的成长有扎实的基础，员工的发展有无限的可能。

依据有效的绩效考核结果，公司可以考虑和安排谁去学习新的知识，强化或提升个人的能力，从而施之以新的发展舞台，令其获得更好的发展，做出更大的贡献。

总之，依据绩效考核结果，可以帮助先进持续贡献更大业绩，亦鼓励落后直起猛追做出应有的贡献。

再次，绩效考核解决内部管理问题。

依据员工每月实际的工作绩效、个人对公司的贡献程度，遵照公司绩效考核制度，公司从中决策谁应该晋升，谁应该进行调动，谁应该得到奖金，谁应该降薪，从而形成内部良性的晋升与降职、调薪、奖罚等管理机制，从而建立员工认同的标准，助推员工健康有序发展。

在培训中，大家还一起探讨了绩效考核的关键指标的拟定的科学性和合理性、绩效过程中切实跟踪与管理的重要性与彻底性，认识到直属上级对下属及时的绩效访谈之于员工的重要指导作用与双方达成共识时形成的公司向心力的重大影响。虽然对于在座的毕业大学生来说，这是他们未曾领略过的新鲜事物，但大家纷纷表示，这样做是为了让大家离开舒适区，走向奋斗区，去逼着自己努力些，再努力些，让自己先优秀起来，而后，潇洒地生活。

与会全体售后服务人员还集体认真学习了公司经过反复斟酌讨论的绩效考核方案，清晰明了每个人的岗位职责、工作目标与绩效考核标准和实施步骤，大家认识到：今后的工作必须全力以赴，要想有地位，必先有作为，工作业绩的大小，决定了大家之间干好干坏不一样。同时，每个人因为每天呈现的绩效表现不同，其所最终达成的绩效结果也不一样。

此次培训，使得售后服务中心全体人员清晰地认识到绩效管理对公司发展的重要性，深刻认知和了解了售后服务中心的绩效考核方案。大家纷纷表示受益匪浅。最后，各部门主管携组员们，在大家的共同见证下，共同签字现场确认通过绩效考核方案，互相鼓励做好本职工作，提升自己的能力，提高自己的业绩。

会议当场宣布，售后服务中心将于12月份正式实施绩效考核制度。

我们有理由相信，在后续火热的公司工作和奋斗中， 我要家的全体员工都将认真落实绩效考核工作，加强沟通与交流，重视业绩与发展，实现个人绩效与组织绩效的同步共进，促进员工与公司的发展共赢。

售后一部

售后二部

售后三部

售后四部

售后五部

虽然培训只有短短的一个下午，但学习与交流并未止步于此。继拉开绩效考核管理帷幕后，我要家集团将迈着更坚实的步伐，行走在公司系统化、标准化、规范化、专业化的发展道路上，为早日实现公司“打造一个有特色的房地产经纪服务平台”的伟大梦想而奋斗。