《淘屋SAAS隐私政策》
最新更新日期：2023 年 10 月 09 日
生效日期：2022 年 06 月 15 日
概要
尊敬的淘屋SAAS用户：淘屋SAAS（我要家网络科技有限公司版权所有，以下亦称“SAAS”或“我们”）非常重视客户个人信息及隐私权的保护，并希望通过本概要向您简洁地介绍我们如何处理和保护您的个人信息。阅读过程中，您若有任何疑问，可拨打我们的客服电话（0551-69110129）进行咨询；您若不同意协议中的任何条款，应立即停止使用我们所提供的产品或服务。
一、 我们如何收集、使用您的个人信息
1. 注册/登录账户
手机号码、拟使用的用户名和密码
2. 地图查找周边房源和相关服务（例如房源位置周边等）
地理位置（位置信息）
3. 客配房推荐、系统通知
设备信息、位置信息、浏览/关注行为信息
4. 通过网站、客户端、小程序等服务入口使用我们的服务时
设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC 地址及 IMEI/IDFA、MEID、Android ID、SIM 卡 IMSI 等设备标识符、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的
GPS 位置以及 WLAN 接入点、蓝牙和基站等传感器信息）
5. 展示房源浏览记录
您浏览过的的房源信息
6. 展示房源收藏记录
您收藏的房源信息
7. 展示录入、上传、存储和发布的信息
您录入、上传、存储和发布的信息
8. 通过来电去电信息展示房主来电提醒功能
您的来电去电信息（仅获取通话状态，未获取号码）
9. 通过微信开放平台SDK实现微信分享功能
微信开放平台SDK获取您的安装列表
基于上述特定功能或服务的必要性需要收集、使用您的个人信息、我们会向您明确说明并
按法律要求征得您的同意。
二、我们需要开启哪些设备权限
1. 位置权限
便于根据位置查找周边房源和相关服务；为您提供个性化房源信息推荐；（如您的设备
支持该选项，您有权在开启定位权限时选择向我们提供精准位置信息或者粗略位置信息）。
2. 相机（摄像头）
为您提供拍摄视频/照片、扫码等功能。
3. 相册（SD卡存储权限）
为您提供上传或保存图片、视频等功能。
4. 麦克风
为您提供拍摄带录音的视频功能。
5. 电话权限
为您提供拨打房主和客户电话的功能。
6. 悬浮窗/后台弹窗权限
为您提供智能AI悬浮球功能。
7. 电话状态权限（手机设备信息）
为您提供智能房主来电提醒功能。
三、 我们如何共享您的信息
为向您提供完善的产品和服务，我们的某些服务或技术将由我们的关联公司或合作商提供，
因此我们会与我们的关联公司或合作商共享或委托其处理您的部分个人信息。
我们与之共享个人信息的合作商，我们会与其签署严格的个人信息保护协定，要求他们按照
我们的说明并采取相关的安全措施来处理个人信息。
您可查阅《第三方共享信息清单》
四、 我们如何存储您的个人信息
保存位置：中国境内
保存期限：为您提供服务所必要和法律法规及监管规定要求的时限
保存期满的
五、您如何管理您的信息
您有权管理您的个人信息，包括查询、更正和删除您的账号信息、浏览关注信息、评论信息，
改变您授权同意的范围或撤回授权，以及注销您的账号。您可以通过淘屋SAAS 中提供
的操作设置行使上述权利。
如果您无法通过上述方式进行管理，您可以通过我们以下提供的联系方式联系我们。我们通
常会在接到您的需求后的十五日内答复您；涉及某些敏感个人信息或您的需求可能对自然人
的人身、财产权益产生重大影响的，我们通常会在验证您的身份后的十五日内答复您。
六、 您如何联系我们
您可以拨打我们的客服电话（0551-69110129）与我们联系，我们通常在十五日内答复您的请求。
淘屋SAAS隐私政策 正文
最新更新日期：2023 年10 月 09 日
生效日期：2022 年 09 月 10 日
提示条款
尊敬的淘屋SAAS用户：淘屋SAAS平台服务提供者（我要家网络科技有限公司版权所有，
以下亦称“SAAS”或“我们”）非常重视客户个人信息及隐私权的保护，因此我们制订
了涵盖如何收集、存储、使用、共享和保护客户信息的隐私政策。
请仔细阅读本隐私政策的全部条款（尤其是以加粗方式显示的内容），确认您已完全了解我
们对您个人信息的处理规则，并作出您认为适当的选择。阅读过程中，如您有任何疑问，可
联系我们的客服（电话 0551-69110129）咨询，如您不同意协议中的任何条款，您应立即
停止访问或使用淘屋SAAS平台。
第一部分 定义
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份
或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息：指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、
交易信息、14 岁以下（含）儿童信息等的个人信息（我们将在本隐私权政策中对具体个人
敏感信息以粗体进行显著标识）。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可
被检索、访问的状态。
第二部分 本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、信息的收集和使用
二、我们如何使用 Cookie
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护和保存您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、未成年人的个人信息保护
七、通知和修订
八、如何联系我们
一、信息的收集和使用
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然
人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息；个人敏感信息是指一旦泄露、非法
提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视
性待遇等的个人信息。
为本隐私政策之目的，个人信息包括但不限于（其中，个人敏感信息以加粗方式显示）
：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、个人电子邮箱）；
个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；面部特征；网络身份标识
信息（如电子签名、系统账户、账户名、账户昵称、IP地址、邮箱地址及与前述有关
的密码、口令、口令保护答案）；个人财产信息（如房产信息、房源交易信息、房源
租赁信息、交易记录、交易账户等虚拟财产信息）；其他信息（如通讯录、行程信息、
网页浏览记录、精准定位信息）。
在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下
两种：
1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。
如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务，我们的基本业务功能，
包括注册用户服务、实现信息搜索和展示等功能；
2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。
如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不
会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
您理解并同意：
1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类
众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应地，基本/附加功能及收集
使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；
2、为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会
不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的
或方式。对此，我们将通过更新本隐私政策、以弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信
息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后
在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过淘屋SAAS平台官方客服
（电话 0551-69110129）与我们联系，我们会尽快为您作出解答。
为本隐私政策之目的，我们仅会出于以下核心业务功能，收集和使用您的个人信息，如果您
不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品和/或服务：
（一）帮助您成为我们的注册用户
我们通过淘屋SAAS平台账户为您提供基础用户服务。为注册成为用户并使用我们的基础服务，您需要提供手机号码、拟使用的用户名和密码用于创建淘屋SAAS账户。
对于需要通过淘屋SAAS平台用户账户才能使用的服务，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的用户身份，确保我们是在为您本人提供服务。
如您选择短信验证码方式登录，您授权同意我们调用您的短信接收和处理功能，向您发送短信以验证您的身份。
为了展示您的关注和推荐房源，我们可能会收集您的数据浏览记录以及与数据相关的信息在您使用我们服务过程中，为识别账户异常状态、了解产品适配性、保障用户交易安全、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、改进和优化前述功能，我们可能会自动收集您
的使用情况并存储为网络日志信息，包括：
设备信息：我们会根据您在访问及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC 地址及 IMEI、MEID、IDFA 、Android ID等设备标识符、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的 GPS位置以及 WLAN 接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。
服务日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、看房记录、交易、关注分享信息、发布信息，以及 IP 地址、使用语言、访问日期和时间。
请您注意，如您的搜索关键词信息无法识别您的身份，其将不属于您的个人信息，我们有权在法律法规允许的范围内对其进行自主使用；只有当您的搜索关键词信息单独或与您的其信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在单独或结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保
护。
（三）您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
1、为了使您更好的使用淘屋SAAS，从而提升您在淘屋SAAS的体验，我们的以下附加功
能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以使用淘屋SAAS
产品或服务中的核心功能，但您可能无法使用这些可以为您所带来更多帮助的附加功能或在
使用某些产品或服务时需要重复填写一些信息。这些附加功能包括：
（1）基于摄像头（相机）的附加功能：您可以使用这个附加功能完成视频拍摄、拍照、扫
码以及人脸识别登录的功能。我们可能会将人脸识别技术应用于更多场景，届时我们会再次
与您确认您是否愿意我们使用您的面部信息来实现这些附加功能。
（2）基于图片上传的附加功能：您可以在淘屋SAAS上传您发布的房源照片。
（3）拨打电话的附加功能：如您需要联系淘屋SAAS中房主或客户，您可以直接在我们详情页面拨打电话联系房主或客户，我们会记录并使用加密功能隐藏您的真实电话号码。
（4）改进我们的产品与/或服务：为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们可能会获
得的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送
的问卷答复信息，以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间进行互动时授权我们获得的相
关信息。
2、上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄
像头）、相册（SD卡存储）、麦克风的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集使用。
请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
（四）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息可能无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等
渠道；
7、根据您的要求签订和履行合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或
服务的故障；
9、法律法规规定的其他情形。
（五）我们从第三方获得您个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称），并在您同意本隐私政策后将
您的第三方账户与您的淘屋SAAS账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。
（六）您个人信息使用的规则
1、我们会根据本隐私政策的约定，在实现我们的产品与/或服务功能所必要的范围内，对所
收集的个人信息进行使用。
2、在收集您的个人信息后，我们可能将通过技术手段对部分数据进行匿名化处理，匿名化
处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经匿名化的信息；
并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3、请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除、通过
系统设置或联系我们等方式撤回您的同意，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续
授权我们使用。在您注销账户时，我们将停止使用并删除您的个人信息。
4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统
计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身
份识别信息。
5、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、去标识化处理等方式对您的信
息进行脱敏，以保护您的信息安全。
6、当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而
来的信息用于其他目的时，会要求您通过主动勾选的形式事先征求您的同意。
二、我们如何使用 Cookie
1、为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或
移动设备上发送一个或多个名为 Cookies 的小数据文件，指定给您的 Cookies 是唯一的，
它只能被将 Cookies 发布给您的域中的 Web 服务器读取。我们向您发送 Cookies 是为了
简化您重复登录的步骤、存储您的偏好或您浏览历史等数据进而为您提供偏好设置、帮助您
优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好
管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自
动接受 Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies；另外，
您也可以清除软件内保存的所有 Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问淘屋SAAS网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
1、我们不会与淘屋SAAS以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同
意的；
（6）自行向社会公众公开的个人信息；
（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
2、经您授权后，我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。我们只会共享必要的个
人信息，并要求关联方以不低于本隐私政策水平的方式保护您的个人信息。我们的关联方如
要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。就上述关联方向您提供的服务，我
们对该等关联方提供的服务性质与质量不作任何承诺或承担任何责任，对该等关联方独立
进行的用户信息采集和处理行为也不作任何承诺或承担任何责任。有关您在使用关联方服务
中相关的隐私控制和选项，以及服务提供者的隐私规定，请您谨慎参阅该等关联方所提供的
隐私政策。
3、经您授权后，我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息
以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、
明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴
无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求
他们按照我们的说明以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据
使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。
（二）转让与公开披露
在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持
有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向
您征求授权同意。
除本隐私政策所明确述明的情况以外，我们不会将您的个人信息转让或公开披露给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠
道。
（三）关于第三方插件管理
为了给您提供更专业、安全的核心业务功能和附加业务功能，我们的产品中会接入第三方插
件产品（包括在我们的网页或应用程序中部署统计分析工具、软件开发工具包 SDK、调用
地图 API 接口）。
目前我们淘屋SAAS中存在的第三方插件披露如下：
1、百度地图（baidu_map）收集您的设备信息、位置信息以及网络状态，为您提供地图找
房 、 位置周边 以 及 其 他 根 据 位置找房的房源信息 服 务 ；北京 百 度 网讯科技有限公司
https://map.baidu.com/zt/client/privacy/index.html
2、微信 SDK（tencent.wechat）收集您的网络状态信息、获取安装列表的行为，以根据您的指令实现房源信息的分享、微信支付功能；深圳市腾讯计算机系统有限公司https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy#1
3、极光推送 SDK
第三方主体：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
SDK 用途：为 APP 用户提供信息推送服务
处理个人信息类型：
设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、系统版本、及相关硬件信息)：用于识别用户的设备类型、设备型号、系统版本等，确保消息准确下发；
设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、GID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、SN、ICCID、SIM信息）：用于识别唯一用户，保证推送的精准送达及推送信息的准确统计；
网络信息(IP 地址、WiFi 信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID)与位置信息（经纬度）：用于优化SDK与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性，同时实现区域推送功能；
应用列表信息(应用崩溃信息、通知开关状态、APP 应用列表及活跃状态、APP 应用页面信息、APP 功能事件相关信息)：当一个设备有多个 APP 的推送链路同时活跃时，我们采用合并链路技术，随机合并成一条链路，以达到为用户节省电省流量的目的；
推送日志信息：以便开发者查询使用推送服务记录，了解推送信息送达的情况，调整推送策略。
数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式
官网链接：https://www.jiguang.cn/push
隐私政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy
4、小米推送 SDK
涉及的个人信息类型：设备标识符（如 Android ID、OAID、GAID）、设备信息
使用目的：推送消息
使用场景：在小米手机终端推送消息时使用
第三方主体：北京小米移动软件有限公司
数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式
官网链接：https://dev.mi.com/console/appservice/push.html
隐私政策：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
5、华为 HMS SDK
涉及的个人信息类型：应用基本信息、应用内设备标识符、设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置信息
使用目的：推送消息
使用场景：在华为手机终端推送消息时使用
第三方主体：华为软件技术有限公司
数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式
官网链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/
隐私政策：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177
6、OPPO 推送 SDK
涉及的个人信息类型：设备标识符（如 IMEI、ICCID、IMSI、Android ID、GAID）、应用信息（如应用包名、版本号和运行状态）、网络信息（如 IP 或域名连接结果，当前网络类型）
使用目的：推送消息
使用场景：在 OPPO 手机终端推送消息时使用
第三方主体：广东欢太科技有限公司
数据处理方式：通过加密传输和处理的安全处理方式
官网链接：https://open.oppomobile.com/new/introduction?page_name=oppopush
隐私政策：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288
7、vivo 推送 SDK
涉及的个人信息类型：设备信息
使用目的：推送消息
使用场景：在 vivo 手机终端推送消息时使用
第三方主体：广东天宸网络科技有限公司及将来受让运营 vivo 开放平台的公司
数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式
官网链接：https://dev.vivo.com.cn/promote/pushNews
隐私政策：https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy
四、我们如何保护和保存您的个人信息
（一）我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您
的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
淘屋SAAS采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。在个
人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换在内多
种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。淘屋SAAS采用严格的数据访问权限控制
和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。
2、淘屋SAAS为保护个人信息采取的其他安全措施
淘屋SAAS通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规
范个人信息的存储和使用。
淘屋SAAS通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
安全认证和服务。我们将您个人数据存储在通过信息安全等级保护认证的移动云，依据
《信息安全等级保护管理办法》的有关规定提供保障。
加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重
要性的认识。
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的淘屋SAAS及淘屋SAAS关联方的员工、合作伙
伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接
触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追
究法律责任或被中止与淘屋SAAS的合作关系。
4、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐
私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
5、我们建议您使用电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流工具时请使用复杂
密码，并注意保护您的个人信息安全。
6、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、
或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
7、安全事件处置
在通过淘屋SAAS与第三方进行网上商品或服务的交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，淘屋SAAS制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。淘屋SAAS也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的
基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建
议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等
方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时
，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
8、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本隐私政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本隐私政策最下方约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
（二）您个人信息的保存
1、您的个人信息将会被存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务，且需要向境
外传输您的个人信息完成交易的，或基于其他必要的业务需要确需将您的个人信息传输至境
外，我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何
相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
2、当您成功申请注销淘屋SAAS账户后，我们将在您提出申请的 48 小时内完成对您的账户注销审核，审核通过后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处。
3、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对
您的个人信息进行删除或匿名化处理。
五、您如何管理您的个人信息
淘屋SAAS非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
1、访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：
（1）您的账户信息：您可以在淘屋SAAS更新您的个人信息；具体路径为：点击“我的”
进行相关设置。
（2）对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请
随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
（3）您无法访问和更正的个人信息：除上述列明的信息外，您的部分个人信息我们还无法
为您提供访问和更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集
的您的设备信息、您使用附加功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进
行使用，您无法访问和更正，但您可通过拨打我们的客服电话（0551-69110129）联系我们
进行删除或做匿名化处理。
2、删除您的个人信息
您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括点评与问答记录、关注、
搜索订阅信息；
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求
其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务
中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这
些信息。
3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在淘屋SAAS或相关服务端中进行隐私设置等方式
改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过联系客服申诉，
撤回我们继续收集、处理您个人信息的全部授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，
我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但
您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4、注销账户
您可以联系客服申诉注销个人账户。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，
并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将及时删除您的个人信息。
您的账户一旦注销，将面临如下风险及问题：
（1）账户内的服务会因您账户注销而无法继续执行；
（2）如您的账户因违法违规操作或侵犯他人合法权益导致处罚或纠纷，我们将在必要的期
限内保留处理此纠纷、投诉所必要的信息，并在该等期限届满后对相关个人信息进行删除
或匿名化处理。
5、响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您
在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息，或您认为淘屋SAAS存在任何违反
法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以通过本协议下方的其他方式
与我们联系。
为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收
到您反馈并验证您的身份后的三十（30）天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原
则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。
对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、
给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，
我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将可能无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）涉及商业秘密的。
六、未成年人的个人信息保护
1、淘屋SAAS非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是 18 周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。淘屋SAAS根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允
许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年
人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
七、通知和修订
1、为给您提供更好的服务以及随着淘屋SAAS业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在淘屋SAAS网站、淘屋SAAS移动端 APP 上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问淘屋SAAS以便及时了解最新的隐私政策。
2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或
在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人
信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的
所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
八、如何联系我们
1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过拨打
我们的客服电话（0551-69110129）等多种方式与我们联系。
2、一般情况下，我们将在三十（30）天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是
我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商
等监管部门进行投诉或举报，或者向有管辖权的法院提起诉讼。
我们谨此再次提醒您，本协议的条款，请您着重阅读。您点击“我同意”按钮即视为您
完全接受本协议，在点击之前请您再次确认已知悉并完全理解本协议的全部内容。
我们谨此再次提醒您，本隐私政策内容中以加粗方式显著标识的条款，请您着重阅读。您点
击“注册”/“登录”按钮即视为您完全接受本隐私政策，在点击之前请您再次确认已知悉
并完全理解本隐私政策的全部内容。